Fulfillment Analyst

We at Yara are part of a global network, collaborating to profitably and responsibly solve some of the world's key challenges - resource scarcity, food insecurity and environmental change.

About the Unit

El objetivo de Yara en América Latina es convertirse en el proveedor líder y más rentable de soluciones de cultivos diferenciados en la región de América Latina, combinando conocimientos únicos sobre cultivos, productos de alta calidad y herramientas de aplicación incomparables.

Yara ha construido una posición importante en América Latina, la tercera más grande del mercado.

Desde el área de Fulfillment se brinda el soporte de atención a las solicitudes comerciales usando una metodología integral end to end. Es decir, desde el pedido de venta hasta la entrega del producto en las instalaciones del cliente.

Actualmente buscamos un Analista de Fulfillment con ubicacion en Guayaquil, Ecuador; quien deberá atender, gestionar, Programar, dar soporte de atención a nuestra fuerza de venta con sus pedidos, para que estos sean entregados de acuerdo con la promesa de servicio y cumpliendo los tiempos esperados por nuestros clientes.

Responsibilities

Recibir diariamente las llamadas de clientes y comerciales que soliciten atención de los pedidos de ventas para despacho.

programar y planear los despachos de los pedidos de venta bajo lineamientos del proceso Fulfillment.

Gestion de transporte para los pedidos de ventas en los cuales, el cliente solicite este servicio para sus despachos.

Manejo del monitor Fulfillment para programación de despachos.

Generación de documentos como: Remisiones, Ordenes de transporte y Liquidación de gastos de transportes.

Controlar y asegurar la facturación de los fletes contratados a nuestros proveedores de transporte.

Seguimiento a los reportes de los productos make to order para programación de despachos.

Seguimientos, confirmación y consultas de inventarios.

Envío de informes de vehículos despachados a clientes que solicitan servicio de transporte.

Revisión de facturas de proveedores de transporte en workflow.

Elaboración de pedidos de traslados para bodegas en consignación de clientes.

Apoyo en diferentes proyectos que involucren temas de Fulfillment para la mejorar la atención del cliente.

Seguimiento a la facturacion de los servicios de transporte.

envío de Certificado de calidad a los clientes.

Soporte con información a PQR por casos de reclamos de clientes.

Atención de novedades de transporte flete Yara.

El agendamiento de citas para atención de los vehículos de nuestros clientes.

Elaboración de informes de gestión operativa.

Profile

Profesional en ingeniería industrial, Administración y/o afines
2 años de experiencia en manejo de clientes y proveedores
Iniciativa para solución de problemas
Fácil adaptación al cambio
Buena relación interpersonales
Orientación al detalle
Orientación al servicio y al cliente.
Buena expresión oral y escrita
Trabajo en equipo
Fácil adaptabilidad al cambio
Interpretación de datos
Deseable nivel de ingles B1

Additional Information

Contact details

Roberto Saenz Cabarcas, Fulfillment Supervisor

Ximena Quiroga, Talent Acquisition Coordinator

Apply no later than

Knowledge grows through differences
Yara is committed to creating a diverse and inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer. We believe that creating a diverse and inclusive work environment is not only the right thing, but also the smart thing to do. To deliver on this, Yara has firmly anchored Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) in our business strategy and has more than 400 employees worldwide involved in D&I ambassadors networks.

As part of our recruitment process, where permitted by local law, we may conduct reference and background checks. These checks will only be performed when deemed necessary for the nature of the job. Candidates will be informed by HR before any background checks are initiated.