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Data de anúncio: 
Local: 

Porto Alegre, RS, BR

Função:  Outros
Tipo de vaga:  Permanente
Job Requisition ID:  4418

Assistente de Fulfillment

Inscreva-se até

29/09/2020

Apresentação da área

Na Yara contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo usando a economia como o motor da mudança para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: produção sustentável de alimentos para uma crescente população mundial, reduzir o impacto nas mudanças climáticas, reduzir o consumo de água e energia e melhorar a saúde humana.  

A área de Fulfillment é responsável por realizar o atendimento aos clientes (internos e externos) em diversas situações, contando com o apoio de todas as áreas da empresa.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Cumprir todos os procedimentos internos e ser responsável pela segurança de todos os colaboradores;
  • Prestar atividades de atendimento ao cliente, interno e externo atendendo demandas via telefone e e-mail;
  • Realizar alterações em pedidos de vendas, consultas de dados e demandas administrativas via sistema SAP;
  • Emitir relatórios, cópias de notas fiscais, bem como realizar conferências de volumes faturados e entregues conforme solicitações do setor comercial e clientes;
  • Atuar no atendimento de SAQs (Sistema de Atendimento e Qualidade) responsável pela criação do pedido de venda e avaliações para problemas de atendimento;
  • Atuar nas demandas de alterações recebidas pela fábrica, logística e expedição, como também atender as alterações de pedidos de vendas com atendimento direto ao setor comercial;
  • Atuar de forma proativa na carteira de entregas do comercial para evitar problemas de entregas;
  • Prestar suporte a sinistros via telefone e e-mail.
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, sendo de dono(a) e respeito às diferenças;
  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Conhecimento do pacote office;
  • Conhecimento em SAP;
  • Experiência em Relacionamento com cliente;
  • Ser comunicativo e possuir bom relacionamento interpessoal, bem como boa resolução de problemas do dia a dia.
Informações adicionais

Na Yara você encontrará um ambiente que busca valorizar as diferenças e que está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets.

Informações de contato

Talent Acquisition