Key User (Inbound/MM)

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

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05/08/2026

Apresentação da área

A gerência de Process Excellence na Yara foi criada em janeiro/2023. Somos compostos por três coordenações e uma especialista que trabalham em conjunto, em projetos ou demandas: BPM, Key User e Portfólio Corporativo de projetos.

A frente de Key User tem como escopo de atuação a melhoria contínua com foco em sistema. Nosso objetivo é garantir que as melhorias e projetos sejam implementados dentro do cronograma proposto, com a qualidade necessária para viabilizar os processos de negócio.

Descrição da posição | Responsabilidades

Realizar reuniões de mapeamento e desenho de especificações de negócio para futuro desenvolvimento sistêmico;
Buscar oportunidades de melhoria sistêmica e de processos;
Acompanhamento de demandas em andamento e prazos de atendimento;
Atendimento de chamados na plataforma ServiceNow;
Condução de treinamentos de sistema;
Construção de mapas de risco e cenários de teste para melhorias e projetos de sistema;
Executar e documentar testes conforme mapeamento de cenários;
Condução de agendas com stakeholders para atualizações sobre projetos/demandas;
Criação e atualização de procedimentos e materiais para os end-users.

Perfil | Formação e conhecimentos

Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono(a) e respeito às diferenças;
Ensino Superior completo em Administração, engenharias ou áreas afins;
Pós-graduação em áreas de projetos de tecnologia, será considerado um diferencial;
Conhecimento em ferramentas fiscais;
Conhecimento em metodologias ágeis, melhoria contínua e Lean;
Inglês intermediário, será considerado um diferencial;
Conhecimento na ferramenta Monitor Addtax, será considerado um diferencial.
Experiência em projetos de revisão e implementação de processos de negócios, experiência em consultoria e acompanhamento de projetos;
Experiência com SAP MM;
Pacote Office avançado.

Informações de contato

Talent Acquisition

IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com.
Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.