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Data de anúncio:  02/12/2019
Local: 

São Paulo, São Paulo, BR

Função:  Vendas e Marketing
Tipo de vaga:  Permanente
Job Requisition ID:  2490

Analista de Marketing Sr. (Customer experience)

Inscreva-se até

16/12/2019

Apresentação da área

Na Yara contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo usando a economia como o motor da mudança para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: produção sustentável de alimentos para uma crescente população mundial, reduzir o impacto nas mudanças climáticas, reduzir o consumo de água e energia e melhorar a saúde humana.

O objetivo da área de Marketing e Produtos é dar suporte direto aos objetivos estratégicos da empresa através do conhecimento e desenvolvimento de soluções, produtos, tecnologia e serviços, agregando valor ao negócio de nossos clientes, à nossa m
arca Yara e para a empresa.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Apoiar e desenvolver a cultura de Foco no Cliente, além de amplificar a Voz do Cliente em toda a organização;
  • Realizar análises e identificar oportunidades baseadas na captura da Voz do Cliente e dos KPI's internos;
  • Propor ações, melhorias e inovações que impactem positivamente o cliente;
  • Mapear processos para o entendimento e suporte no desenho de planos de ação;
  • Planejar e liderar a organização de eventos internos e interface com toda a organização (areas multidisciplinares): RH, Comunicação, Comercial, Marketing, Logística, Operações, etc;
  • Ser multiplicador e facilitador dos conceitos de Experiência do Cliente dentro da organização.
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Ensino superior completo em Administração, Economia, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou Publicidade e Propaganda;
  • Inglês avançado;
  • Habilidade em identificar e quantificar financeiramente as oportunidades;
  • Conhecimento em empresas de grande porte, com atuação de preferência B2C e B2B;
  • Conhecimento em programas de design gráfico e organização de eventos internos e trabalhos relacionados a 'Change Management' será um diferencial.
Informações adicionais

Na Yara você encontrará um ambiente que busca valorizar as diferenças e que está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets.

Informações de contato

Talent Acquisition